Política de Devoluciones
En LikeVinyls queremos que nuestros clientes estén satisfechos con sus compras. Por ello, hemos establecido la siguiente política de devoluciones, aplicable a todos nuestros productos.
1. Plazo de devolución
Los productos estándar pueden devolverse dentro de los 15 días naturales posteriores a la fecha de entrega, siempre que el artículo esté en perfecto estado, sin usar y en su embalaje original.
2. Exclusiones
Los productos personalizados (con nombre, color, medidas o diseños hechos a pedido) no son reembolsables ni retornables una vez producidos o manipulados.
3. Procedimiento
Para solicitar una devolución, el cliente debe enviar un correo electrónico a info@new.likevinyls.com indicando el número de pedido, fotos del producto y el motivo de la devolución. El cliente es responsable de los gastos de envío de la devolución, salvo en los casos de error de nuestra parte o defecto de fabricación.
4. Productos defectuosos o erróneos
Si recibe un producto defectuoso o equivocado, debe contactarnos inmediatamente en info@new.likevinyls.com con el número de pedido y fotografías que lo acrediten. Una vez confirmado el error o defecto, gestionaremos la devolución o reemplazo sin coste para el cliente.
5. Reembolsos
El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, una vez recibida y verificada la mercancía devuelta. El tiempo de procesamiento puede variar según la entidad bancaria, pero normalmente se efectúa en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
6. Garantía
Todos los productos cuentan con una garantía de 2 años frente a defectos de fabricación. Esta garantía no cubre daños derivados de un mal uso, instalación incorrecta o desgaste natural del producto.
